Lediga jobb som Kundtjänstchef i Borlänge

Är du vår nästa ledare som skapar resultat och kundnöjdhet?

DOVISTA söker nu en driven och engagerad Chef för Säljstöd och Kundservice!

Hur ser uppdraget ut som vi erbjuder?
Som Chef för Säljstöd och Kundservice har du en central roll i att driva affären framåt. Du ansvarar för att planera verksamheten för att nå försäljnings- och kvalitetsmål, samt för att utveckla en effektiv, professionell och proaktiv service gentemot våra kunder. I ditt ansvar ingår funktioner som order- och säljsupport, kundservice. Uppdraget innebär att utveckla inköpsarbetet genom att förbereda och genomföra pris- och avtalsförhandlingar samt säkerställa alternativa leverantörskanaler. Rollen innebär ett nära samarbete med säljorganisationen och ett tydligt fokus på att skapa resultat.

Vem är du? ?
Du är en tydlig och engagerad ledare som motiveras av att skapa resultat tillsammans med ditt team. Du har en stark förmåga att kombinera strategiskt tänk med operativt genomförande och trivs i en roll där du både driver utveckling och säkerställer daglig effektivitet. Vi söker dig som är positiv till förändring och ser utveckling som en möjlighet.

Tjänsten utgår ifrån något av våra kontor i Edsbyn eller Borlänge, beroende på din geografiska hemvist.

Din bakgrund och kompetens
Du känner dig bekväm i digitala miljöer och kan kommunicera flytande på både svenska och engelska. Meriterande om du har erfarenhet av att leda och utveckla team inom säljstöd, kundservice eller liknande område, förhandlingsvana och erfarenhet av inköp. Har du dessutom god förståelse för processutveckling och kundorienterade arbetssätt kommer du att glänsa.

Välkommen med din ansökan! ????
Vi vill gärna veta vad som gör att du vill arbeta med oss och vad som lockar dig mest med tjänsten.

Sista ansökningsdag är den 19 oktober 2025, urval sker löpande och annonsen kan komma att stängas ned innan sista ansökningsdatum om vi går vidare till intervjufasen eller tjänsten blir tillsatt. Så tveka inte – sök redan nu och bli en del av vårt fantastiska team!

Mockfjärds Fönster är en del av Dovista-koncernen med cirka 6 000 anställda och tillsammans är vi den ledande leverantören av fasadfönster och ytterdörrar i Europa med tydliga varumärken och stark lokal förankring. Koncernen ägs av VKR-koncernen – ett danskt familje- och stiftelseägt företag med cirka 19 000 anställda i ett 40-tal länder. Dovistas organisation i Sverige består idag av tre bolag; Svenska Fönster, Mockfjärds Fönster och Velfac, med en sammanlagd omsättning på ca 2 miljarder och ca 650 anställda.

Vi har redan beslutat om vår rekryteringsprocess och annonsering, vi undanber oss därför vänligen men bestämt samtal från rekryterings- och annonseringsföretag. Visa mindre

Kundservice finns vi till för våra kunder, vi ger dem ett FABULOUS bemötande och guidar dem rätt i Lyko-djungeln. Vi som jobbar på kundservice är grymma på kommunikation och har en vana att möta många olika människor. Om du också har en SUPER SKILL i sociala relationer och kommunikation så läs gärna vidare!

På Lyko vill vi ta över världen. I alla fall den delen av världen som älskar skönhet. Med över 65 000 produkter från fler än 1 000 varumärken online erbjuder vi idag marknadens bredaste sortiment inom hårvård och skönhet. Men på Lyko vill vi inte bara att våra kunder ska gilla oss. Vi vill att de ska ÄLSKA oss. Vi vill inte bara vara ett ställe de handlar på någon gång ibland. Nej, vi vill att Lyko är det första stället de vänder sig till för att köpa sina skönhetsprodukter. Vi vill bli den självklara och naturliga startpunkten för alla skönhetsintresserade på alla marknader där vi finns.

Love it! Kan ni berätta mer om tjänsten?
På kundservice är vi kundens personliga rådgivare och support. Vi ger service via alla våra olika kommunikationskanaler; telefon, chatt och mail. Ärendena som vi hanterar handlar om allt ifrån leverans- till produktfrågor, samt returer & reklamationer. Här har du stor möjlighet att göra skillnad för kundens helhetsupplevelse av oss som företag och påverka om kunden kommer att återkomma till oss eller inte. Om DET inte är en BIG deal så säg.

Som Team Manager ansvarar du för utvecklingen av kundservice och dina medarbetare på Customer Service. Du kommer arbeta aktivt med att driva, leda, entusiasmera och coacha ditt team. Du är den som säkerställer att dina medarbetare har rätt kompetens både på kort och lång sikt. I rollen ingår bland annat arbete med rekrytering, utbildning av nyanställda, schemaläggning samt att hålla utvecklings- och prestationssamtal med dina medarbetare. Du kommer också ha ett nära samarbete med övriga Team Manager-kollegor, både i Sverige och i andra länder.

Stort fokus kommer ligga vid att se till att medarbetarna trivs, är motiverade att nå resultat tillsammans med dig och övriga kollegor. Rollen innebär även att vid behov hjälpa till med att besvara mail, chat och telefon.

Placering för tjänsten är på vårt härliga kontor i Borlänge och du kommer att tillhöra ett engagerat team som idag är 8 personer men vem vet hur många vi är när året är slut? Inte vi! Vi vet bara att vi växer, att det går fort och att vi har kul på vägen ???? Du kommer att rapportera till Operation Manager Nordics och tillträde för tjänsten enligt överenskommelse. I rollen kommer det även att ingå kontinuerliga resor till vårt kontor och lager i Vansbro.

Vem är det vi söker?
Du brinner för att se till att ditt team levererar kundservice i världsklass och vill självklart vara med och ”wowa” våra kunder! Du har en kommunikations- och relationsskapande förmåga samt trivs i en tillväxtmiljö. Vi kommer också lägga stor vikt vid ledarskapet – vi vet att du är en driven, engagerad ledare som älskar att sprida energi. Du har erfarenhet av formellt personalansvar sedan tidigare och gillar att motivera och coacha människor till att göra ett bra jobb. Ditt fokus ska i första hand vara kvalité och kundnöjdhet före effektivitet. Du är trygg med engelska i tal och skrift, dock är svenska ditt primära arbetsspråk.

Därför kommer du trivas på Lyko
”Vi lägger stor vikt på rätt person i denna rekrytering” är rätt vanligt att läsa i platsannonser. På Lyko lägger vi ALLTID stor vikt på rätt person OAVSETT rekrytering. Och med ”rätt” person menar vi någon som, liksom de flesta som arbetar här, vill vara med och växa med bolaget, växa är viktigt för oss. Både som individer och som bolag. Det gör också att en dag sällan är den andra lik på Lyko; här händer det grejer (nästan) hela tiden!
Ansök snabbt och enkelt utan CV eller personligt brev! På Lyko tror vi att vem du är och vad du har för förmågor är viktigare än din tidigare erfarenhet. Därför har vi skrotat kravet på CV och personligt brev och använder oss i stället av urvalsfrågor och tester när vi rekryterar. Vi hoppas att det ger dig en bättre möjlighet att visa vad du går för inom de områden som är viktiga för oss och vet att det även ger objektivare, schystare och mer rättvisa rekryteringar! ?

Så vad väntar du på?! Om det här låter som rätt utmaning för dig, ansök idag eller allra senast 9 juli 2024, urval sker löpande. Har du frågor om tjänsten maila till Talent Acquisition Specialist Jessica Bengmark, [email protected].

Psst! Eftersom vi inte vill att några personuppgifter ska riskera att hamna på vift så tar vi inte emot ansökningar via mail utan ansöker gör du enkelt genom att klicka dig vidare nedan. Lycka till!

Lyko är en hårvård- och skönhetspecialist med ambition att förändra branschen. Visa mindre

Vill du arbeta i ett team med kunniga och sammansvetsade kollegor och chefer som ställer upp och hjälper varandra att nå framgång? Har du förmågan att skapa förtroendeingivande relationer och till att utveckla och leda andra? Är du dessutom orädd, nyfiken och vill vara en del i vår fortsatta tillväxtresa?  

Varmt välkommen till oss på Coor!

Om rollen
I rollen som gruppchef kommer du arbeta tätt med dina medarbetare samt sitens gruppchefer och specialister. Rollen innebär ett direkt personalansvar för enhetens kundkommunikatörer som hanterar inkommande ärenden i en av våra kundmiljöer.

I den här rollen har du stora möjligheter och befogenheter att självständigt arbeta med utveckling av ditt team, leveransen till slutkund och arbetet inom hela kontaktcenter. 

Exempel på dina arbetsuppgifter


• Personalansvar och utveckling av medarbetare
• Leda och koordinera verksamhetens löpande arbete
• Aktiv initiativtagare i det dagliga arbetet med att förbättra och utveckla vår leverans, både internt och mot kund
• Koordinering, styrning och samarbete med andra grupper inom Coor
• Identifiera och nyttja synergier i arbetet

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med 6 månaders provanställning.

Vår kandidat
Detta är en spännande roll för dig som trivs på en händelserik och föränderlig arbetsplats. Du har tidigare erfarenhet från liknande chefsroll i en personalintensiv miljö där du har fått arbeta självständigt. Har du dessutom tidigare erfarenhet från växeltelefoni eller kundtjänst så ser vi det som meriterande.

Din svenska och engelska är god i såväl tal som skrift och du har kunskaper i Office-paketet samt är en god kommunikatör.

Personliga egenskaper
Det är avgörande att du har ett gediget intresse att leda och utveckla människor samt att du har en fallenhet att interagera i team mot gemensamma mål. Du är en trygg, närvarande och tydlig ledare med coachande förhållningssätt och du motiveras av att nå uppsatta mål. Du arbetar nära ditt team och det är viktigt att du har en hög grad av samarbetsvilja och positiv grundattityd med förmågan att bygga förtroendefulla relationer.

Vi söker dig som har förmåga att balansera krav från olika intressenter och som tar ansvar både för ditt personliga arbete såväl som ditt teams arbete. Du har en nyfikenhet för affären med starkt affärstänk och vill bidra till utvecklingen av kontaktcenter som är på en tillväxtresa och du har en nyckelroll till att vi ska lyckas.

Kontaktuppgifter och övrig information
Vi befinner oss i semestertider och urvalsarbetet startar under v.34, varför vi behöver din ansökan senast 2024-08-19. Vi tar endast emot ansökningar via ansökningsknappen i annonsen. Vid frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef Minna Wallin på [email protected] 

Vi utför bakgrundskontroller på alla som anställs på Coor. Du kan läsa mer om det här

Vi ser fram emot din ansökan!


Om Coor Coor är Nordens ledande facility management-leverantör och är med och skapar Nordens bästa arbetsmiljöer – smarta, hållbara och fulla av glädje. Vi erbjuder alla de tjänster som krävs för att ett företag eller offentlig verksamhet ska fungera bra och effektivt. Vi strävar ständigt efter att bygga team och servicelösningar som gör det möjligt för våra kunder att fokusera på vad de gör bäst. Coor är verksamt främst i Norden, men har även viss närvaro i Belgien och Estland. Hos oss arbetar fler än 12 000 personer med olika bakgrunder och erfarenheter. Under 2023 blev Coor tilldelad en andra plats till att vara det mest jämställda företaget i Sverige enligt SHE Index powered by EY och vi är ett karriärföretag 2024 enligt Karriärföretagen. Visa mindre

Vi på Smartsign söker dig som vill ta dig an vår nyskapade roll som supportchef, där du arbetar både operativt och strategiskt för att fortsätta föra oss framåt som företag. Vill du arbeta i en varierande och uppskattad nyckelroll på ett lönsamt, innovativt och växande företag? Då är denna tjänst rätt för dig!
Om tjänsten
Som supportchef hos Smartsign har du det operativa och övergripande ansvaret för alla supportärenden som kommer in från våra kunder som verkar inom olika branscher och är såväl nationella som internationella. Ditt direkta ansvar blir att leda, prioritera och driva arbetet inom vår support. Du har personalansvar för supportenheten i Borlänge, rapporterar till VD och ingår i ledningsgruppen.
Vi ser dig som en viktig och ledande resurs i organisationen, där du utöver ledarskapet och det dagliga operativa arbetet även innehar ett strategiskt ansvar. Du verkar för att skapa framtidens supportorganisation genom att äga och efterfölja befintliga processer samt identifiera och implementera nya. Du är drivande i arbetet med hur vi effektiviserar, skapar struktur, automatiserar och förenklar våra processer för att öka kundnöjdhet. I rollen ingår även ansvar för förbättringen av våra instruktionsvideos, FAQ:er och liknande funktioner.
I regel behöver du vara på kontoret i Borlänge minst en dag i veckan, men utöver det erbjuder vi stor flexibilitet kring din placering. Då även personalen du är chef över arbetar mycket hemifrån sker en stor del av ledarskapet på distans.
Om dig
Du som söker har en bakgrund inom service eller support och minst tre års erfarenhet som chef eller i ledande befattning. Har du tidigare varit chef eller ledare på distans så är det starkt meriterande. Vi ser det även som meriterande om du har erfarenhet från teknik- och/eller IT-branschen. Du kan tala och skriva svenska och engelska obehindrat, vårt företagsspråk är engelska. Du har goda kunskaper i Officepaketet, har du även erfarenhet av Microsoft Azure ser vi det som ett plus.
Vi ser att du är driven och har en god förmåga att skapa ordning och struktur, samtidigt som du är flexibel och problemlösande. Som ledare är du lyhörd och drivs av att skapa laganda, engagemang samt motivera dina medarbetare, och du är trygg i hur du kan göra detta även när du leder på distans. Då vi är ett tekniskt företag ser vi det som självklart att du delar vårt intresse för teknik.
Övrig information
Placering är på huvudkontoret i Borlänge men det finns stort utrymme för distansarbete i den mån som passar såväl dig som oss. Tjänsten är heltid med tillsvidareanställning, tillträde enligt överenskommelse.
Vid eventuella frågor är du välkommen att kontakta rekryteringskonsulter på Jobbet.se, Matilda Festin på 0720-503217 eller Hanna Koponen på 0735-920393.
Varmt välkommen med din ansökan senast 16 oktober, men urval och intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan redan idag!
Krav
Minst tre års erfarenhet som chef eller ledare
Erfarenhet inom service
Obehindrad svenska och engelska, i tal och skrift
Goda kunskaper i Officepaketet

Meriterande
Erfarenhet av att vara ledare/chef på distans
Erfarenhet från teknik- och/eller IT-branschen
Erfarenhet av Microsoft Azure



Om arbetsgivaren - Smartsign
Smartsign är en av Nordens ledande tillverkare av mjukvara för digital signage, med mer än 20 års erfarenhet och tusentals kunder världen över. Huvudkontoret finns i Sverige, och vi har säljkontor och representation i över 30 länder. Vi har siktet inställt på att bli Europas ledande mjukvaruföretag inom digital signage inom de kommande 3 åren. Visa mindre

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos CTEK.

Om företaget:

CTEK har en lång historia och grundades för mer än 20 år sedan då världens första smarta batteriladdare med elektronisk pulsteknik föddes. Allt detta startade i den anrika byn Vikmanshyttan i Hedemora kommun, där huvudkontoret ligger än idag.
CTEK är en del av CTEK Group som idag är global marknadsledare inom batterihanteringslösningar och det finns en enkel förklaring till detta: kvalitet och spetskompetens är kärnan i allt de gör. CTEK utgörs av olika produkter och erbjudanden som faller under två bolag: CTEK E-Mobility AB och CTEK Sweden AB med mottot: Maximising Battery Performance.
CTEK E-Mobility AB är Skandinaviens största producent och utvecklare av lösningar för elbilsladdning med kunder såsom energibolag, laddpunktsoperatörer och fastighetsägare. CTEK Sweden AB arbetar vidare med forskning och utveckling och tar fram ny batteriladdningsteknologi till marknaden. Hit hör olika områden såsom Original Equipment med inbyggda och specialintegrerade komponenter till personbilar, bussar och lastbilar. Det andra området är Aftermarket där man arbetar med lågspänningsladdare. Här ingår små batteriladdare för till exempel bilar, motorcyklar, båtar och lampor samt solpaneler, med en vidd av privat – och företagskunder.
I denna roll utgår du från kontoret i Vikmanshyttan, med 75 drivna och kunniga medarbetare totalt. Här arbetar du tillsammans med och har ansvar för ett växande internationellt team om idag åtta personer.

Arbetsuppgifter:

Som Support Team Manager arbetar du inom organisationen CTEK Sweden AB och områdena Original Equipment och Aftermarket. Detta omfattar primärt integrerade lösningar, DC/DC-laddning och övriga produkter t inom lågspänningssegmentet.
I denna nyskapade roll finns stora möjligheter och variation. Du arbetar både strategiskt och operativt genom att tillsammans med ditt team ta fram fungerande processer samtidigt som du arbetar i den dagliga supporten. Du tar emot samtal och mail från kunder inom olika branscher där du supporterar dem och hittar lösningar gällande teknisk problematik och tillämpning, frågor som ofta är tekniskt komplexa och utmanande. Då CTEK är ett globalt företag och har kunder i över 70 länder tar du del av ärenden från olika delar av världen. Du fördelar ärenden och ser till att dessa tas om hand på bästa sätt. Då CTEK arbetar med att införa Salesforce som nytt CRM-system kommer delar av ditt ansvar vara att delta i och driva implementeringen av detta.
I rollen som Support Team Manager ansvarar du för att skapa rutiner och välfungerande arbetssätt samt implementera KPI’er och målsättningar. Du har det administrativa personalansvaret vilket inkluderar bland annat medarbetarsamtal och lönesättning, coaching och se till att medarbetarna trivs och utvecklas. Rollen inkluderar även ekonomiskt ansvar och budgetering. Ditt team är internationellt och sitter förutom i Sverige även i Tyskland och USA, dit du reser ett par gånger per år.

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Eftergymnasial utbildning, till exempel inom elektroteknik
• God ledarskapsförmåga
• Meriterande med erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, gärna inom batteri- eller elektroteknik. Kanske har du arbetat som projektledare eller arbetsledare
• God system- och datorvana, meriterande med erfarenhet i Salesforce eller SAP
• Erfarenhet av teknisk support
• Hög teknisk kompetens och intresse
• Goda kunskaper i Office-paketet
• Flytande i svenska och engelska i tal och skrift
• B-körkort

Som person är du driven och engagerad inom både teknisk utveckling och i ditt ledarskap. Du är trygg i ditt ledarskap och vet vart du är på väg – även i förändring och i företag med stark tillväxt. Du är både nyfiken och påhittig gällande nya, goda arbetssätt och processer och du hittar lösningar på ett kreativt sätt gällande ärendehantering och personalfrågor.
Du arbetar effektivt och möter deadlines på ett stresståligt sätt med en positiv attityd. Din känsla för service både gentemot kunder och dina kollegor är en naturlig del av din personlighet och du trivs i samarbete med andra. Du uppskattar en omväxlande roll som varvas med både operativt arbete och ledarskap där du får chans att påverka och utveckla både arbetet, dig själv och dina medarbetare!

Övrig information:

Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Plats: Vikmanshyttan eller från annan ort 2-3 dagar i veckan.
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: https://www.bravura.se/din-karriar.

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, [email protected] eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: support team manager, team manager, supportchef, support, teknik, chef, arbetsledare, ledare, ledarskap, elbilar, batteri, elektroteknik, dalarna, falun, borlänge, vikmanshyttan Visa mindre

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos CTEK.

Om företaget:

CTEK har en lång historia och grundades för mer än 20 år sedan då världens första smarta batteriladdare med elektronisk pulsteknik föddes. Allt detta startade i den anrika byn Vikmanshyttan i Hedemora kommun, där huvudkontoret ligger än idag.
CTEK är en del av CTEK Group som idag är global marknadsledare inom batterihanteringslösningar och det finns en enkel förklaring till detta: kvalitet och spetskompetens är kärnan i allt de gör. CTEK utgörs av olika produkter och erbjudanden som faller under två bolag: CTEK E-Mobility AB och CTEK Sweden AB med mottot: Maximising Battery Performance.
CTEK E-Mobility AB är Skandinaviens största producent och utvecklare av lösningar för elbilsladdning med kunder såsom energibolag, laddpunktsoperatörer och fastighetsägare. CTEK Sweden AB arbetar vidare med forskning och utveckling och tar fram ny batteriladdningsteknologi till marknaden. Hit hör olika områden såsom Original Equipment med inbyggda och specialintegrerade komponenter till personbilar, bussar och lastbilar. Det andra området är Aftermarket där man arbetar med lågspänningsladdare. Här ingår små batteriladdare för till exempel bilar, motorcyklar, båtar och lampor samt solpaneler, med en vidd av privat – och företagskunder.
I denna roll utgår du från kontoret i Vikmanshyttan, med 75 drivna och kunniga medarbetare totalt. Här arbetar du tillsammans med och har ansvar för ett växande internationellt team om idag åtta personer.

Arbetsuppgifter:

Som Support Team Manager arbetar du inom organisationen CTEK Sweden AB och områdena Original Equipment och Aftermarket. Detta omfattar primärt integrerade lösningar, DC/DC-laddning och övriga produkter inom lågspänningssegmentet.
I denna nyskapade roll finns stora möjligheter och variation. Du arbetar både strategiskt och operativt genom att tillsammans med ditt team ta fram fungerande processer samtidigt som du arbetar i den dagliga supporten. Du tar emot samtal och mail från kunder inom olika branscher där du supporterar dem och hittar lösningar gällande teknisk problematik och tillämpning, frågor som ofta är tekniskt komplexa och utmanande. Då CTEK är ett globalt företag och har kunder i över 70 länder tar du del av ärenden från olika delar av världen. Du fördelar ärenden och ser till att dessa tas om hand på bästa sätt. Då CTEK arbetar med att införa Salesforce som nytt CRM-system kommer delar av ditt ansvar vara att delta i och driva implementeringen av detta.
I rollen som Support Team Manager ansvarar du för att skapa rutiner och välfungerande arbetssätt samt implementera KPI’er och målsättningar. Du har det administrativa personalansvaret vilket inkluderar bland annat medarbetarsamtal och lönesättning, coaching och se till att medarbetarna trivs och utvecklas. Rollen inkluderar även ekonomiskt ansvar och budgetering. Ditt team är internationellt och sitter förutom i Sverige även i Tyskland och USA, dit du reser ett par gånger per år.

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Eftergymnasial utbildning, till exempel inom elektroteknik
• God ledarskapsförmåga
• Meriterande med erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, gärna inom batteri- eller elektroteknik. Kanske har du arbetat som projektledare eller arbetsledare
• God system- och datorvana, meriterande med erfarenhet i Salesforce eller SAP
• Erfarenhet av teknisk support
• Hög teknisk kompetens och intresse
• Goda kunskaper i Office-paketet
• Flytande i svenska och engelska i tal och skrift
• B-körkort

Som person är du driven och engagerad inom både teknisk utveckling och i ditt ledarskap. Du är trygg i ditt ledarskap och vet vart du är på väg – även i förändring och i företag med stark tillväxt. Du är både nyfiken och påhittig gällande nya, goda arbetssätt och processer och du hittar lösningar på ett kreativt sätt gällande ärendehantering och personalfrågor.
Du arbetar effektivt och möter deadlines på ett stresståligt sätt med en positiv attityd. Din känsla för service både gentemot kunder och dina kollegor är en naturlig del av din personlighet och du trivs i samarbete med andra. Du uppskattar en omväxlande roll som varvas med både operativt arbete och ledarskap där du får chans att påverka och utveckla både arbetet, dig själv och dina medarbetare!

Övrig information:

Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Plats: Vikmanshyttan eller från annan ort 2-3 dagar i veckan.
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: https://www.bravura.se/din-karriar.

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, [email protected] eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: support team manager, team manager, supportchef, support, teknik, chef, arbetsledare, ledare, ledarskap, elbilar, batteri, elektroteknik, dalarna, falun, borlänge, vikmanshyttan Visa mindre

Om Bravura:

Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas!

Om tjänsten:

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos CTEK.

Om företaget:

CTEK har en lång historia och grundades för mer än 20 år sedan då världens första smarta batteriladdare med elektronisk pulsteknik föddes. Allt detta startade i den anrika byn Vikmanshyttan i Hedemora kommun, där huvudkontoret ligger än idag.
CTEK är en del av CTEK Group som idag är global marknadsledare inom batterihanteringslösningar och det finns en enkel förklaring till detta: kvalitet och spetskompetens är kärnan i allt de gör. CTEK utgörs av olika produkter och erbjudanden som faller under två bolag: CTEK E-Mobility AB och CTEK Sweden AB med mottot: Maximising Battery Performance.
CTEK E-Mobility AB är Skandinaviens största producent och utvecklare av lösningar för elbilsladdning med kunder såsom energibolag, laddpunktsoperatörer och fastighetsägare. CTEK Sweden AB arbetar vidare med forskning och utveckling och tar fram ny batteriladdningsteknologi till marknaden. Hit hör olika områden såsom Original Equipment med inbyggda och specialintegrerade komponenter till personbilar, bussar och lastbilar. Det andra området är Aftermarket där man arbetar med lågspänningsladdare. Här ingår små batteriladdare för till exempel bilar, motorcyklar, båtar och lampor samt solpaneler, med en vidd av privat – och företagskunder.
I denna roll utgår du från kontoret i Vikmanshyttan, med 75 drivna och kunniga medarbetare totalt. Här arbetar du tillsammans med och har ansvar för ett växande internationellt team om idag åtta personer.

Arbetsuppgifter:

Som Support Team Manager arbetar du inom organisationen CTEK Sweden AB och områdena Original Equipment och Aftermarket. Detta omfattar primärt integrerade lösningar, DC/DC-laddning och övriga produkter t inom lågspänningssegmentet.
I denna nyskapade roll finns stora möjligheter och variation. Du arbetar både strategiskt och operativt genom att tillsammans med ditt team ta fram fungerande processer samtidigt som du arbetar i den dagliga supporten. Du tar emot samtal och mail från kunder inom olika branscher där du supporterar dem och hittar lösningar gällande teknisk problematik och tillämpning, frågor som ofta är tekniskt komplexa och utmanande. Då CTEK är ett globalt företag och har kunder i över 70 länder tar du del av ärenden från olika delar av världen. Du fördelar ärenden och ser till att dessa tas om hand på bästa sätt. Då CTEK arbetar med att införa Salesforce som nytt CRM-system kommer delar av ditt ansvar vara att delta i och driva implementeringen av detta.
I rollen som Support Team Manager ansvarar du för att skapa rutiner och välfungerande arbetssätt samt implementera KPI’er och målsättningar. Du har det administrativa personalansvaret vilket inkluderar bland annat medarbetarsamtal och lönesättning, coaching och se till att medarbetarna trivs och utvecklas. Rollen inkluderar även ekonomiskt ansvar och budgetering. Ditt team är internationellt och sitter förutom i Sverige även i Tyskland och USA, dit du reser ett par gånger per år.

Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper:

• Eftergymnasial utbildning, till exempel inom elektroteknik
• God ledarskapsförmåga
• Meriterande med erfarenhet av liknande arbetsuppgifter, gärna inom batteri- eller elektroteknik. Kanske har du arbetat som projektledare eller arbetsledare
• God system- och datorvana, meriterande med erfarenhet i Salesforce eller SAP
• Erfarenhet av teknisk support
• Hög teknisk kompetens och intresse
• Goda kunskaper i Office-paketet
• Flytande i svenska och engelska i tal och skrift
• B-körkort

Som person är du driven och engagerad inom både teknisk utveckling och i ditt ledarskap. Du är trygg i ditt ledarskap och vet vart du är på väg – även i förändring och i företag med stark tillväxt. Du är både nyfiken och påhittig gällande nya, goda arbetssätt och processer och du hittar lösningar på ett kreativt sätt gällande ärendehantering och personalfrågor.
Du arbetar effektivt och möter deadlines på ett stresståligt sätt med en positiv attityd. Din känsla för service både gentemot kunder och dina kollegor är en naturlig del av din personlighet och du trivs i samarbete med andra. Du uppskattar en omväxlande roll som varvas med både operativt arbete och ledarskap där du får chans att påverka och utveckla både arbetet, dig själv och dina medarbetare!

Övrig information:

Start: Omgående eller enligt överenskommelse
Plats: Vikmanshyttan
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: https://www.bravura.se/din-karriar.

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, [email protected] eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord: support team manager, team manager, supportchef, support, teknik, chef, arbetsledare, ledare, ledarskap, elbilar, batteri, elektroteknik, dalarna, falun, borlänge, vikmanshyttan Visa mindre