Lediga jobb Länsförsäkringar AB (publ) i Borlänge

Vill du kickstarta din karriär inom bank och finans? Länsförsäkringar Bank söker nu engagerade kundtjänstmedarbetare till vår Telefonbank i Borlänge. Hos oss får du chansen att utvecklas i en framtidsbransch och leverera kundservice i toppklass – varje dag. Välkommen med din ansökan!

Om jobbet

I rollen som kundtjänstmedarbetare är telefonen ditt främsta verktyg när du hjälper våra kunder med allt från BankID och betalningar till aktie- och fondärenden. Du arbetar självständigt men är en del av ett sammansvetsat team på 12–14 personer.

Arbetstiderna är schemalagda måndag till söndag mellan 07:30–22:15, vilket innebär både kvälls- och helgpass. Schemat är fast och kan inte anpassas individuellt.

Hos oss finns goda möjligheter att växa – på sikt kan du exempelvis arbeta med kundtjänst via mejl eller ta dig an mer komplexa ärenden inom funktionsstöd.



Mer information om tjänsterna:

Heltid

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Du arbetar heltid på ett rullande schema, måndag–söndag mellan 07:30–22:15, året om. Schemat får du fyra veckor i förväg, vilket ger dig bra framförhållning.

Deltid

Vi söker även dig som vill arbeta deltid. Hos oss kan du välja att arbeta varannan helg och vissa vardagar (främst under löningsveckor), eller fokusera på vardagskvällar. Oavsett alternativ finns möjlighet att ta extrapass vid behov. Ditt schema planeras alltid fyra veckor i förväg och deltidsanställningen är en visstidsanställning. Observera att introduktionsutbildningen sker på heltid under de första fyra -sex första veckorna, vilket du behöver ta hänsyn till när du söker deltidsarbete.




Vi söker dig som brinner för att ge service och gillar att lösa problem. Du har minst gymnasieutbildning, och har du akademisk bakgrund inom relevant område är det ett plus. Erfarenhet av kundtjänst via telefon eller andra kundnära roller är meriterande.

Du är minst 18 år och behärskar svenska och engelska i både tal och skrift.

Vi värdesätter ett pedagogiskt och professionellt bemötande, och tror att du är nyfiken, driven och gillar att jobba mot tydliga mål. Du är flexibel, anpassningsbar och trivs med att utvecklas i en föränderlig miljö.

Du behöver inte kunna allt från start – vi ger dig en gedigen introduktion under de första 4–6 veckorna innan du tar dina första egna kundsamtal.

Notera att arbetet är förlagt på plats i Borlänge. Det är ej möjligt att arbeta på distans.



Övrig information

Startdatum för tjänsterna är 5/5-2026 - Arbetet är förlagt på plats i Borlänge och distansarbete är ej möjligt

Välkommen med din ansökan och bli en del av vårt team!



Kontaktuppgifter:Rekryterande chef: [email protected] representant Forena: [email protected] representant Akademikerföreningen: [email protected]

Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag

Telefonbanken i Borlänge är en del av Länsförsäkringsgruppen och har sedan starten 2015 vuxit till över 100 medarbetare. Vi erbjuder trygghet, coachande ledarskap och attraktiva villkor i en arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och göra skillnad för våra kunder – varje dag.

Hos oss värdesätts samarbete, öppenhet och mångfald, och vi tror att olika perspektiv är nyckeln till lärande och innovation. Vi ger dig tryggheten att vara modig, bidra med nya idéer och påverka både din egen och företagets utveckling. Visa mindre

Länsförsäkringar AB

Vill du kickstarta din karriär inom bank och finans? Länsförsäkringar Bank söker nu engagerade kundtjänstmedarbetare till vår Telefonbank i Borlänge. Hos oss får du chansen att utvecklas i en framtidsbransch och leverera kundservice i toppklass – varje dag. Välkommen med din ansökan!

Om jobbet
I rollen som kundtjänstmedarbetare är telefonen ditt främsta verktyg när du hjälper våra kunder med allt från BankID och betalningar till aktie- och fondärenden. Du arbetar självständigt men är en del av ett sammansvetsat team på 12–14 personer. 
Arbetstiderna är schemalagda måndag till söndag mellan 07:30–22:15, vilket innebär både kvälls- och helgpass. Schemat är fast och kan inte anpassas individuellt. 
Hos oss finns goda möjligheter att växa – på sikt kan du exempelvis arbeta med kundtjänst via mejl eller ta dig an mer komplexa ärenden inom funktionsstöd.

Vem är du?
Vi söker dig som brinner för att ge service och gillar att lösa problem. Du har minst gymnasieutbildning, och har du akademisk bakgrund inom relevant område är det ett plus. Erfarenhet av kundtjänst via telefon eller andra kundnära roller är meriterande. 
Du är minst 18 år och behärskar svenska och engelska i både tal och skrift. 
Vi värdesätter ett pedagogiskt och professionellt bemötande, och tror att du är nyfiken, driven och gillar att jobba mot tydliga mål. Du är flexibel, anpassningsbar och trivs med att utvecklas i en föränderlig miljö. 
Du behöver inte kunna allt från start – vi ger dig en gedigen introduktion under de första 4–6 veckorna innan du tar dina första egna kundsamtal.

Om oss
Telefonbanken i Borlänge är en del av Länsförsäkringsgruppen och har sedan starten 2015 vuxit till över 100 medarbetare. Vi erbjuder trygghet, coachande ledarskap och attraktiva villkor i en arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och göra skillnad för våra kunder – varje dag.

Mer information
Mer information om tjänsterna:
Heltid
Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Du arbetar heltid på ett rullande schema, måndag–söndag mellan 07:30–22:15, året om. Schemat får du fyra veckor i förväg, vilket ger dig bra framförhållning.

Deltid
Vi söker även dig som vill arbeta deltid. Hos oss kan du välja att arbeta varannan helg och vissa vardagar (främst under löningsveckor), eller fokusera på vardagskvällar. Oavsett alternativ finns möjlighet att ta extrapass vid behov. Ditt schema planeras alltid fyra veckor i förväg och deltidsanställningen är en visstidsanställning. Observera att introduktionsutbildningen sker på heltid under de första fyra -sex första veckorna, vilket du behöver ta hänsyn till när du söker deltidsarbete.

Startdatum för tjänsterna är 17/11–2025
Välkommen med din ansökan och bli en del av vårt team!


Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.

Sista ansökningsdag: 2025-10-31 Visa mindre

Vill du kickstarta din karriär inom bank och finans? Länsförsäkringar Bank söker nu engagerade kundtjänstmedarbetare till vår Telefonbank i Borlänge. Hos oss får du chansen att utvecklas i en framtidsbransch och leverera kundservice i toppklass – varje dag. Välkommen med din ansökan!
I rollen som kundtjänstmedarbetare är telefonen ditt främsta verktyg när du hjälper våra kunder med allt från BankID och betalningar till aktie- och fondärenden. Du arbetar självständigt men är en del av ett sammansvetsat team på 12–14 personer.
Arbetstiderna är schemalagda måndag till söndag mellan 07:30–22:15, vilket innebär både kvälls- och helgpass. Schemat är fast och kan inte anpassas individuellt.
Hos oss finns goda möjligheter att växa – du kan ta dig an mer komplexa kundärenden via andra kanaler, funktionsstöd eller roller inom ledarskap.
Mer information om tjänsterna:
Heltid:
Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Du arbetar heltid på ett rullande schema, måndag–söndag mellan 07:30–22:15, året om. Schemat får du fyra veckor i förväg, vilket ger dig bra framförhållning.
Visstid:
Vi erbjuder även visstidsanställning på timmar enligt överenskommelse. Det innebär att du kan arbeta extra vid behov, exempelvis under helger, kvällar eller vid arbetstoppar. Ditt schema planeras alltid fyra veckor i förväg, vilket ger dig god framförhållning. Observera att introduktionsutbildningen sker på heltid under de första fyra till sex veckorna, vilket du behöver kunna delta i även om du söker en timanställning.Följande kommer göra dig framgångsrik i denna tjänst:
Minst gymnasieutbildning
Fyllda 18 år
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande är även om du har:
Erfarenhet av kundtjänst via telefon eller andra kundnära roller
Akademisk utbildning inom relevant område

Som person är du serviceinriktad, pedagogisk och professionell i ditt bemötande. Du är nyfiken, driven och motiveras av att arbeta mot tydliga mål. Flexibilitet och anpassningsförmåga är viktiga egenskaper, och du trivs med att utvecklas i en föränderlig miljö. Du behöver inte kunna allt från början – vi ger dig en gedigen introduktion för att du ska känna dig trygg i din roll.
Startdatum för tjänsterna är 16/2–2026
Kontaktuppgifter:
Rekryterande chef:
[email protected]
Facklig representant Forena:
[email protected]
Facklig representant Akademikerföreningen:
[email protected]
Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag. Visa mindre

Länsförsäkringar AB

Nu söker vi en driven och närvarande Teamchef till Telefonbanken – en spännande roll där du får kombinera ledarskap med arbete i kundmötet i en miljö präglad av högt tempo, gemenskap och ständig utveckling. Välkommen att ta nästa steg i din karriär hos oss!

Om jobbet
Som Teamchef på Telefonbanken får du en nyckelroll i att driva verksamhetens prestationer framåt och säkerställa att varje kundmöte håller hög kvalitet. Med ett närvarande ledarskap och högt engagemang leder du ett team av kundtjänstmedarbetare som dagligen har kontakt med våra kunder i olika kanaler. Du ansvarar för att coacha, följa upp och utveckla dina medarbetare både individuellt och i grupp.

En viktig del av rollen är att du arbetar operativt tillsammans med ditt team. Det innebär att du under vissa perioder aktivt deltar i kundmötet och hanterar kundsamtal, särskilt vid arbetstoppar under dagen. På så sätt hjälper du till att minska köer och säkerställer att kunderna får en bättre upplevelse med kortare väntetider. Genom att själv vara delaktig i det dagliga arbetet får du en djupare förståelse för dina medarbetares utmaningar och vardag, vilket gör att du kan ge ännu bättre stöd och coaching. Samtidigt bidrar detta till att du håller dig uppdaterad kring våra produkter och kundernas behov.

Som en del av ledningsgruppen bidrar du till affärsutvecklingen, stärker kulturen och utvecklar samarbetet inom och mellan olika funktioner. Du är en nyckelperson i arbetet med att förverkliga våra strategier och säkerställa att vår kundupplevelse håller toppklass i alla led.
affärsutveckling, kultur och samarbete – och är en nyckelperson i att förverkliga våra strategier och leverera kundupplevelser i toppklass.

Ansvarsområden
Som Teamchef har du fullt personalansvar och leder, coachar och utvecklar ditt team för att nå uppsatta mål. Du ansvarar för att fördela arbetet, följa upp prestationer och säkerställa hög kvalitet i kundkontakten. Du arbetar aktivt med arbetsmiljöfrågor, rekrytering och lönesamtal samt bidrar till verksamhetens utveckling genom att delta i projekt och vara driftledare för Telefonbankens siter. Rollen innebär inget budgetansvar eller rätt att teckna avtal.

Vem är du?
Vi söker dig som är driven, lösningsorienterad och handlingskraftig – du får saker att hända, tar egna initiativ och har modet att utmana både teamet och dig själv för att ständigt förbättra verksamheten. Du är en förebild och skapar engagemang genom din närvaro, tydlighet och drivkraft. Du är en trygg och inspirerande ledare med stark kommunikativ förmåga och har ett högt kundfokus. Du samarbetar väl i grupp och har lätt för att identifiera möjliga förbättringar i kundupplevelsen.


Kompetens och erfarenhet
Vi söker dig som har minst gymnasieexamen och gärna en kandidatexamen inom ett relevant område. Du har tidigare erfarenhet av ledarskap och trivs i en roll där du får coacha och utveckla andra. Det är meriterande om du har erfarenhet från bank, kundservice eller liknande verksamhet, men det viktigaste är att du har rätt inställning, engagemang och vilja att lära dig.

Vi förstår att du kanske inte har all specifik kunskap om bankverksamhet eller de licenser som krävs redan vid anställning. Därför får du genomgå vårt omfattande onboarding- och utbildningsprogram innan du börjar i rollen, så att du får rätt förutsättningar och kunskap för att lyckas som Teamchef hos oss.

Vi värdesätter personliga egenskaper som coachande och motiverande ledarskap, god kommunikativ förmåga, empati, beslutsamhet och ansvarstagande. Du är noggrann, problemlösningsorienterad och har ett starkt driv att bidra till utveckling – både för teamet och verksamheten som helhet.

Om oss
Telefonbanken i Borlänge består idag av cirka 140 medarbetare, fördelade på flera arbetsgrupper som tillsammans är tillgängliga för våra kunder alla dagar i veckan mellan 07.30–22.00. Vi erbjuder möjligheten att arbeta i ett stabilt företag och på en avdelning där vi ständigt utvecklas för att möta kundernas önskemål. Hos oss trivs du som gillar en miljö med hög förändringstakt, tempo och stark gemenskap.

Mer information
Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag.

Sista ansökningsdag: 2025-10-19 Visa mindre